Update für Travel Manager bezüglich der mobilen Neo-Anwendung
Liebe Neo-Nutzer,
im Zuge der Migration von Neo auf die AWS-Plattform hat Amex GBT Neo eine neue Version der mobilen Neo-App veröffentlicht, um die Einführung des AWS-Dienstes abzuschließen.
Am 22. April 2026 wurde eine neue Version der mobilen Neo-App in allen App-Stores bereitgestellt, und die Reisenden wurden aufgefordert, auf die neue Version zu aktualisieren – 25.8.0 (iOS) oder 25.8.1 (Android).
Damit Reisende die mobile Neo-Anwendung weiterhin nutzen können, muss das Update bis zum 31. Mai 2026 akzeptiert werden. Alle Reisenden, die das Update nicht akzeptieren, können ihre App erst dann wieder verwenden, wenn das Update durchgeführt wurde.
So führen Sie das Update durch
Apple iOS: Den Reisenden wird eine Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, die das Update anbietet. Die Nutzer sollten das Update akzeptieren, um die App weiterhin zu verwenden. Falls sie die Push-Benachrichtigung nicht akzeptieren, können sie das Update über ihren App-Store durchführen. Die mobile Neo-App unterstützt aktiv die Mindestbetriebssystemversion: iOS 16 (und neuer). Wenn Reisende eine ältere Betriebssystemversion verwenden, ist ebenfalls ein Betriebssystem-Update erforderlich.
Android: Den Reisenden wird eine Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, die das Update anbietet. Die Nutzer sollten das Update akzeptieren, um die App weiterhin zu verwenden. Falls sie die Push-Benachrichtigung nicht akzeptieren, können sie das Update über ihren App-Store durchführen. Die mobile Neo-App unterstützt aktiv das Mindestbetriebssystem Android 10 (und neuer). Wenn Reisende eine ältere Betriebssystemversion verwenden, ist ebenfalls ein Betriebssystem-Update erforderlich.
Privater App-Store: Für Kunden mit einem privaten App-Store, aus dem die mobile Neo-App von Reisenden heruntergeladen werden muss (z. B. wenn Ihre Kunden ein Mobile Device Management (MDM) verwenden), leiten Sie diese Mitteilung bitte an Ihr zuständiges IT-Team weiter.
Ihr IT-Team muss die aktuelle Version so schnell wie möglich auf Version 25.8.0 für iOS und Version 25.8.1 für Android aktualisieren, damit die Reisenden ausreichend Zeit für das Update haben.
Ihre Reisenden müssen anschließend benachrichtigt werden, die Version auf ihrem Telefon gegebenenfalls zu aktualisieren. Sollte die Version 25.8.0 (iOS) / 25.8.1 (Android) nach diesem Datum in Ihrem privaten App-Store fehlen, können Ihre Reisenden das Update nicht durchführen und die Neo-App nicht verwenden.
Bitte verwenden Sie den nachstehenden Absatz, um Reisende darüber zu informieren, dass sie das Update akzeptieren müssen.
Liebe/r Reisende/r,
Amex GBT Neo hat eine neue Version der mobilen Neo-App veröffentlicht.
Um die Plattform weiterhin nutzen zu können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das neueste Update spätestens bis zum 31. Mai akzeptieren. Wenn Sie das Update nicht akzeptieren, wird Ihre mobile Neo-App ab dem 1. Juni nicht mehr funktionieren, bis das Update akzeptiert wurde.
Damit das Update funktioniert, muss das Betriebssystem Ihres Telefons die folgenden Mindestversionen erfüllen:
- Apple iOS: Version 16 oder neuer
- Android OS: Version 10 oder neuer
Wenn Sie eine ältere Betriebssystemversion verwenden, aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem bitte auf die neueste Version.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Neo-Team.
